Kính gửi Quý khách!
Art River tự hào cung cấp các dịch vụ xây dựng, thiết kế nội thất chất lượng cao, với mục tiêu mang đến không gian sống và làm việc hoàn hảo cho khách hàng. Để đảm bảo sự hài lòng và yên tâm của khách hàng sau khi hoàn thành dự án, chúng tôi triển khai chính sách bảo hành dịch vụ thiết kế nội thất với các điều khoản sau:
1. Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho tất cả các dự án xây dựng, hoàn thiện, nội thất do Art River thực hiện, bao gồm:
Thiết kế nội thất cho nhà ở, căn hộ, biệt thự, spa;
Thiết kế nội thất cho văn phòng, cửa hàng, quán café, nhà hàng;
Các hạng mục nội thất khác theo yêu cầu của khách hàng.
2. Điều kiện bảo hành
Thiết kế không đúng yêu cầu: Bảo hành áp dụng khi sản phẩm thiết kế không đáp ứng đúng các yêu cầu và thỏa thuận đã được phê duyệt trong hợp đồng hoặc trong quá trình làm việc.
Lỗi thi công do thiết kế: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc thẩm mỹ phát sinh do bản vẽ thiết kế không chính xác, chúng tôi cam kết điều chỉnh thiết kế để khắc phục lỗi mà không phát sinh thêm chi phí cho khách hàng.
Tư vấn vật liệu và sản phẩm: Chúng tôi bảo hành cho các tư vấn về vật liệu, màu sắc, bố cục không đúng với thực tế hoặc không phù hợp với tiêu chuẩn công năng đã được đề xuất trong quá trình thiết kế.
3. Thời hạn bảo hành
Áp dụng cho tất cả các dự án xây dựng, hoàn thiện của chúng tôi bao gồm:
+ Phần kết cấu: 5 năm;
+ Phần chống thấm: 3 năm;
+ Phần hoàn thiện: 1 năm;
+ Phần thiết bị: theo nhà SX;
+ Chung: 1 năm;
4. Không bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
Thay đổi yêu cầu sau phê duyệt: Khách hàng yêu cầu thay đổi thiết kế sau khi đã được phê duyệt và thi công.
Hư hỏng do sử dụng sai mục đích: Các hư hỏng, biến dạng do sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng kỹ thuật hoặc tác động từ môi trường bên ngoài (thiên tai, cháy nổ, v.v.).
Can thiệp từ bên thứ ba: Các vấn đề phát sinh do can thiệp, chỉnh sửa, thi công bởi đơn vị khác không thuộc Art River.
5. Quy trình bảo hành
Thông báo bảo hành: Quý khách hàng vui lòng thông báo về các vấn đề cần bảo hành qua hotline 0931 114 379 hoặc email admin@
Xác nhận và xử lý: Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi, đồng thời thông báo thời gian và phương án khắc phục cụ thể.
Thực hiện bảo hành: Chúng tôi cam kết xử lý các vấn đề bảo hành nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo không ảnh hưởng đến chất lượng không gian nội thất của quý khách.
6. Cam kết chất lượng
Công ty TNHH Thiết Kế Xây Dựng Art River luôn đặt uy tín và chất lượng dịch vụ lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ xây dựng, thiết kế nội ngoại thất với chất lượng cao nhất, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành minh bạch và công bằng. Chính sách bảo hành này được soạn thảo để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng mọi sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đều đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng và thẩm mỹ. Quý khách hàng có thể yên tâm khi lựa chọn dịch vụ của Art River.
